留住回流用户:游戏奖励机制的设计建议

来源: 游戏观察 作者: wmw 发布时间:2017-06-12 10:13

  一款游戏想要长盛不衰下去不但要拉拢新用户,还要留住回流用户。设计者除了要在游戏内容上想办法之外,还需要通过细节的设计方法来挽留用户。游戏奖励机制就是一个常用且有效的好方法。下面我们就游戏奖励机制的设计提出一些建议。

  每一个玩家可能都是出于不同原因在玩游戏;有些人是想要体验探索感,有些人则想要控制或统治对手,还有些人则想要体验强大且引人入胜的游戏故事。

  而不管你属于哪类玩家,所有玩家类型中都存在一个共同点,即都渴望获得奖励。如果没有奖励便不会愿意继续游戏;游戏也就失去了意义。

  留住回流用户 用好奖励机制

  任何一款产品都会面临玩家流失,流失也是不可避免的玩家行为。在游戏运营中,召回已经流失的用户也是提高活跃度的一种手段。

  召回活动分有目的召回和无目的召回。有目的的召回很好理解,就是为了召回流失玩家做些活动,如送奖励、道具、金币等。无目的召回就是没有做任何活动的情况下,流失的玩家又回到游戏中,我们称为自然回流用户,这部分玩家为何又回到了游戏,影响因素很多。

  回流用户回到游戏,有的是有奖励机制的,有的是无奖励机制的。

  奖励机制有以下几种:

  1、根据回流用户(不同公司会自行定义,如同时满足未登录14天,等级50以上)离开时的等级,计算应该领取的奖励;

  2、节假日或者双十一这样的日子,开展副本掉落几率加大、赠送经验礼包等活动(全区活动);

  3、随机抽取回流用户,赠送奖励。

  第一种和第二种如果真正满足了玩家需求,玩家会继续留在游戏,达到了召回的目的。第三种随机抽取容易引起未抽到奖励的玩家反感,不患寡而患不均的心理容易引起玩家再次流失,从而未达到召回的目的。

  无奖励机制下的回流用户很大程度上与游戏内容更新有关, 更新的内容是否真正达到了用户的预期,也有待考量。回流用户的留存效果评估方法很多,最简单的是看接下来一段时间活跃数量是否有所增加。下面是追踪某款游戏自上线以来,每个月的新增用户在接下来每个月的活跃情况。

  游戏设计中的内部和外部奖励

  内部奖励:理解如何激励人们去玩你的游戏非常重要,并非所有人都是出于同样的原因去玩一款游戏。尽管同时拥有内部和外部选择很棒,但是它们也需要符合一个困难且公平的复杂系统,如此才能发挥真正的作用。

  为了让一款复杂的游戏具有内在的奖励,我们需要有效设置一些元素。首先,游戏必须让玩家觉得是公平的,而不是呈现一些不必要的难度。像提高敌人的价值并不会改变游戏,这只意味着玩家需要花更多时间去刷任务或与敌人相抗衡。更难对付的敌人将能更快地做出反应,拥有全新的攻击能力并且能够基于不同方式带给玩家挑战。另外一个禁忌便是限制选择。如果你让玩家拥有各种技能,道具,但之后却说在复杂模式下他们只能使用1或2种方式战胜游戏,这便是一种矛盾。因为你将更高级别的游戏变得更加单一,并迫使玩家进入一种非黑即白的体验中。

  外部奖励:外部奖励是一个更轻松的话题。从根本上来看,任何能够提供给玩家某种奖金或奖品的内容都可以作为外部奖励的例子。所以战利品,成就,甚至是玩家角色的新图像都属于这类型奖励。外部奖励并不需要游戏做出改变,但是它们希望能够对某些内容产生影响。比起内部奖励,外部奖励最重要的一方面便是它们需要始终都处于玩家的控制范围内。

  奖励机制设计中的经验总结

  1. 维护已经建立的奖励

  奖励系统是一柄双刃剑,需要非常明确什么时候要用奖励系统,什么时候不能用。如果确定要使用奖励系统,那么一定要去维护它,不能让它们影响玩家继续游戏的动力。

  2. 平衡确定性和随机性

  确定性和随机性的奖励有不同的优点和缺点。了解它们的优缺点,才能够帮助你为玩家创造你想要的游戏体验。

  3、让每一件物品都变得很强

  思考符合设定的、名字的、视觉的机制,而不再是数值上的绝对平衡。物品的特殊设计可以解锁玩家的想象力。当玩家阅读物品说明的时候,他们会觉得“哇,听起来好酷!”把一个物品变得非常强力是很容易的,只要把数值改大就行了;但如果能够在把一个物品改得强力的同时改变玩家的游戏方式,那会更棒。

  4、大方一些

  没有完美的设计,我们总要解决问题。解决“玩家获得了所有物品”的问题总比解决“玩家觉得奖励系统太小气”的问题来得更好。